Su función fundamental se concreta en visitar o recibir de todos nuestros Clientes la información necesaria para hacer que nuestro trabajo sea el mejor y el más eficiente posible, recabando dicha información de la persona Coordinadora del Centro.
Sus objetivos se centran en:
- Contrastar el nivel de satisfacción.
- Detectar anomalías e incidencias.
- Resolver problemas en coordinación con los restantes Departamentos de la Empresa.
- Satisfacer las necesidades de nuestros Clientes.
Damos una gran importancia al contacto directo y frecuente con nuestros Clientes. El diálogo y la comunicación, hasta de las más pequeñas observaciones, nos posibilita la atención y toma de decisiones óptimas.
|